Kapsamlı Garanti Doğrulama Rehberi
Tüketici elektroniği, cep telefonları, bilgisayarlar, tabletler, beyaz eşyalar, elektrikli ev aletleri ve endüstriyel cihaz pazarında satış sonrası müşteri deneyimi en kritik marka sadakati unsurudur. Bir cihaz satın alan müşterinin veya ikinci el alıcısının en temel ihtiyacı; ürünün orijinalliğini doğrulamak, garanti başlangıç/bitiş tarihlerini öğrenmek ve arıza durumunda yetkili servise nasıl ulaşacağını bilmektir. Kaybolan kağıt garanti belgeleri veya manuel fatura kontrolleri, müşteri destek ekiplerine aşırı telefon ve e-posta yükü bindirir. Bu noktada profesyonel bir cihaz garanti sorgulama yazılımı kullanmak; müşteri memnuniyetini zirveye çıkarırken çağrı merkezi maliyetlerini %60 oranında azaltır.
Doruk Reklam güvencesiyle geliştirilen Lunapp Garanti Doğrulama Platformu; ister adiniz.lunapp.net üzerinde hosting ve SSL dahil anahtar teslim bulut sistem olarak, ister mevcut sitenize entegre çalışan imei garanti sorgulama scripti eklentisi formatında çalışır. Üstelik işletmenizin bu gücü hemen test edebilmesi için 1 aylık deneme sürümü koşulsuz olarak kullanımınıza sunulur.
IMEI, Seri No ve Fatura Numarası ile Hızlı Garanti Doğrulama
Elektronik cihazların her biri kendine özgü bir kimliğe sahiptir. seri no garanti takip motorumuz; cep telefonları ve hücresel cihazlarda 15 haneli IMEI kodunu, bilgisayar ve beyaz eşyalarda ise seri numarasını (S/N) temel arama kriteri olarak kullanır.
Müşteri web sitenizdeki arama alanına cihaz kodunu yazdığı anda veritabanından ürün modeli, renk/kapasite varyantı, ithalatçı/distribütör bilgisi, satış ve fatura tarihi, toplam garanti süresi (örn: 24 ay) ve kalan garanti gün sayısı saniyeler içinde şık bir doğrulama kartı olarak ekrana gelir.
Distribütörler ve İthalatçılar İçin Toplu Excel (CSV) Veri Yükleme
Geniş ürün gamına sahip ithalatçı ve e-ticaret firmaları için cihazları tek tek girmek imkansızdır. distribütör garanti sistemi gelişmiş içe aktarma aracı ile Excel tablonuzdaki on binlerce ürün seri numarasını, parti lotlarını, bayi fatura tarihlerini ve garanti sürelerini tek bir tıklamayla veritabanına aktarır.
Hatalı veya mükerrer seri numaraları otomatik tespit edilir. Cihazlar bayilere sevk edildiğinde veya son kullanıcıya faturalandırıldığında garanti başlangıç tarihleri toplu olarak güncellenebilir.
WordPress Eklentisi veya HTML Embed ile Kolay Web Entegrasyonu
Markanıza kurumsal bir prestij kazandıran en önemli unsur, web sitenizdeki sorgulama arayüzünün şıklığıdır. online garanti doğrulama widget mimarimiz; ister WordPress sitenize kısa kodla (shortcode) yerleştirilir, ister özel yazılımlı sitelerinize tek satırlık JavaScript/iFrame koduyla entegre edilir.
Responsive tasarımı sayesinde masaüstü bilgisayarlarda, tabletlerde ve akıllı telefonlarda kusursuz bir mobil deneyim sunar. Widget renkleri ve buton tasarımları sitenizin kurumsal renk paletine göre panelden kolayca özelleştirilebilir.
Garanti İçi Servis Talep Formu ve Resmi Dijital Garanti Sertifikası
Garantisi devam eden bir cihazda arıza meydana geldiğinde sistem süreci hızlandırır. elektronik garanti takip programı doğrulama ekranının altında otomatik olarak "Yetkili Servis Talebi Aç" butonu gösterir. Müşteri adres ve arıza detaylarını girerek anlaşmalı kargo kodu ile cihazını doğrudan teknik servisinize gönderebilir.
Ayrıca sorgulama ekranından firmanızın resmi kaşe ve imzasını taşıyan barkodlu dijital PDF garanti sertifikası üretilir. Bu belge ikinci el satışlarda veya resmi kurumlarda geçerli bir doğrulama evrakı olarak müşteriye teslim edilir.
Merak Edilenler
Sıkça Sorulan Sorular
1 Aylık ücretsiz deneme sürecinde sorgulama veya cihaz sınırı var mı?
Hayır. Lunapp Garanti Sorgulama Sistemi'nde 30 gün boyunca sınırsız IMEI/seri numarası yükleyebilir, dilediğiniz kadar sorgulama yaptırabilir ve widget'ı sitenizde tam kapasiteyle test edebilirsiniz.
Mevcut WordPress sitemize eklenti olarak kurabilir miyiz?
Evet. WordPress eklenti lisansı aldığınızda sorgulama formunu temanıza özel shortcode ile istediğiniz sayfaya yerleştirebilirsiniz. Kurulum desteği ekibimiz tarafından sağlanır.
Subdomain hazır sistem paketinde hosting veya SSL ücreti öder miyim?
Hayır. adiniz.lunapp.net anahtar teslim paketinde bulut sunucu, SSL sertifikası, e-posta altyapısı ve düzenli yedekleme hizmetleri pakete dahildir.
Farklı garanti sürelerine sahip ürünler tanımlanabilir mi?
Evet. Ürün bazlı olarak 12 ay, 24 ay, 36 ay veya 5 yıl gibi farklı garanti süreleri belirleyebilir, yenilenmiş (refurbished) ürünler için 6 aylık özel garanti tanımlayabilirsiniz.
Ürün Garanti Doğrulama Sisteminizi Hemen Bugün Başlatın
Kredi kartı gerekmeden 1 ay boyunca tüm özellikleri ücretsiz test edin, müşterilerinize kurumsal ve şeffaf bir garanti deneyimi sunun.
WhatsApp'tan 1 Ay Ücretsiz Başlat (0538 817 12 30)